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flash動畫制作中如何與客戶溝通?

時間:2015-12-10 14:35  點擊:

flash動畫制作過程中常常會因參與人員間的溝通不暢導致大量問題的出現,嚴重影響工作效率,到底是什么原因讓溝通在flash動畫制作中困難重重?通過對flash動畫制作過程的深入觀察和分析,現總結出以下幾個方面的原因。

第一、個體間的差異性是干擾有效溝通的天然障礙。
每個人都是獨立的個體,擁有專屬于自己的獨特的個性特征、知識體系和經驗水平,當溝通的雙方個體差異性過大時往往難以達成有效得溝通 ,比如, 悲觀者和樂觀者遇到困境時的反應會大相徑庭;數學教授無法跟小學生討論微積分,因為個性特征、知識體系和經驗水平的巨大差距使得雙方無法理解對方所傳達的信息。所以,將團隊人員的個體差異性盡量縮小,對于減少flash制作中的溝通障礙是大有裨益的。

第二、溝通雙方主觀傾向會為溝通制造很大的障礙。
通常情況下,人們很難懷著空杯的心態進入一場溝通,多少都帶有一些主觀傾向,這讓溝通雙方在接收對方信息時會僅截取對自身有利的信息而摒棄與己無關的信息,為溝通的失敗埋下隱患。例如,管理者更加重視單個項目在整體任務中的作用,相反員工更重視項目的執行和完成,兩者的偏差會成為溝通時的障。即使在同一團體中,成員間的差異性較小,但也有可能因利益傾向而忽視團體整體目標,導致溝通障失敗。

第三、繁復的溝通環節為有效溝通設置了層層障礙。
玩過“傳話”游戲的人都知道,一句簡單的話經過多人的口口相傳,最后的意思會很初始時的意思大相徑庭,這是因為信息會在傳遞過程中損耗、丟失。有研究表明,一條信息每經過一次傳遞,就會丟失掉約百分之三十的有效信息,傳遞環節越多,信息的失真度也就越大。要想提高在flash制作中的溝通效率和準確性最好能建立垂直溝通機制,盡量減少傳達和匯報的層級。

第四、溝通雙方的不對等關系會成為破壞有效溝通的重要因素。
不對等的關系一般是指存在于上級與下級,專業人士與非專業人士等有明顯的強弱勢對比的關系。一般情況下,在判斷一條信息的真偽或重要程度時,相較于信息本身,人們更加容易被信息源誘導,并傾向于相信和接受來自更高層次的信息。當溝通的雙方處于不對等的關系時,強勢的一方會質疑弱勢方的權威性,不能耐心細致地聽取對方信息;另一方面,弱勢方在面對強勢方時容易生出畏懼和不自信的心態,使其在傳遞信息時出現偏差,甚至為了迎合強勢方對信息進行歪曲。因此,在flash制作過程中,要想打破溝通障礙,獲得溝通成功,需要創建一個相互信任、平等合作的對話環境。






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